Política y formulario de cancelación

 

Tiene derecho a desistir de este contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted (o un tercero designado por usted que no sea el transportista) tomó posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos, Lydia Werner GmbH, un correo electrónico a office@lydiawerner.com
sobre su decisión de revocar este contrato de compra.



Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato de compra, debemos reembolsarle todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días, a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato.

Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso le cobraremos por este reembolso.

Debe devolver los productos a nuestro logístico inmediatamente. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de su póliza de cancelación. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que los bienes han sido devueltos.

Usted mismo corre con los costes directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no es necesaria para establecer la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Descargar modelo de formulario de desistimiento